• JAK ZAMAWIAĆ?
• KOSZTY I SPOSÓB DOSTAWY ZAMÓWIENIA
• WARUNKI GWARANCJI
• REKLAMACJE I ZWROTY

JAK ZAMAWIAĆ?

1.     Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest rejestracja w sklepie internetowym oraz podanie niezbędnych danych osobowych. 

2.     Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.noktel.pl, telefonicznie, poprzez pocztę elektroniczną lub faxem  (patrz zakładka „kontakt”)

3.     Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u naszych dostawców. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

4.     W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem lub telefonicznie.

5.     Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT bądź paragon fiskalny. Dokument sprzedaży wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

6.     Składając zamówienie,  Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie NOKTEL  oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji zamówienia. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

7.     Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

1.     Wszystkie paczki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej wysyłamy pocztą PRIORYTETEM.

2.     Zamówienia poniżej 50 zł wysyłane są tylko po wpłacie na konto a koszt dostawy wynosi 7 zł.

3.     Zamówienia powyżej 50 zł mogą być realizowane za pobraniem – koszt dostawy to 14 zł.

4.     Istnieje możliwość wysłania paczki firmą kurierska GLS  i koszt dostawy to 20 zł bez względu na formę płatności.

5.     Firma Noktel pokrywa koszt wysyłki przy zamówieniach powyżej 300 zł

6.     W wyjątkowych przypadkach przy zamówieniu powyżej 300 zł firma Noktel zastrzega sobie prawo do naliczenia kosztów przesyłki po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Klientem.

1.     Na podstawie przepisów prawa zawartego w kodeksie cywilnym, firma Noktel  udziela Nabywcy gwarancji jakości na nabyte towary. Okres gwarancji na poszczególne towary wynosi odpowiednio :  

·       Wyświetlacze i taśmy lcd – 3 miesięcy  liczone od daty sprzedaży

·       Baterie i akumulatory 12 miesięcy liczone od daty zakupu

·        ładowarki – 12 miesięcy

·        Układy Scalone i inne części nieposiadające plomb gwarancyjnych (części lutowane, półprzewodniki) nie są objęte gwarancją.

·        w przypadku pozostałych urządzeń obowiązuje 3  miesięczny okres gwarancji mający początek w zależności od daty zakupu.

2.     Nabywca traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku :

·        naruszenia plomb lub nalepek gwarancyjnych

·        braku  dokumentu sprzedaży (w przypadku faktury VAT wystarczy kopia dokumentu)

·        wszelkich prób napraw i przeróbek podejmowanych przez nieuprawnione osoby lub firmy

3.     W ramach udzielonej gwarancji firma Noktel zobowiązuje się do
 wymiany wadliwego sprzętu na wolny od wad (o identycznych lub lepszych parametrach technicznych, jeżeli dokonanie naprawy nie będzie możliwe lub jeśli w ocenie firmy Noktel dokonanie naprawy będzie wymagało poniesienia większych kosztów niż wymiana uszkodzonego sprzętu na wolny od wad.

4.     Reklamowany towar należy dostarczyć należycie  zabezpieczony gąbką lub folią bąbelkową na okres transportu tak aby dotarł do firmy Noktel w stanie nienaruszonym.

5.     Wszystkie uszkodzone towary wymienione w ramach gwarancji stają sie własnością firmy Noktel.

6.     Firma Noktel  nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania części i akcesoriów do  telefonu jak i za uszkodzenia mechaniczne powstałe w przypadku nieumiejętnego montażu zakupionego towaru.

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony.

·       Warunkiem koniecznym do odstąpienia od umowy jest pisemne oświadczenie klienta.

·       Produkt należy odesłać na adres Noktel ul. Tęczowa 67 53-601 Wrocław

·       Zwrotowi nie podlega koszt dostawy produktu

·       Nadesłane zwroty na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.

·       Zwrot zapłaconej za towar kwoty zostanie zrealizowany przelewem bankowym lub przekazem pocztowym.